Em caso de Acidentes
- As consequências de um acidente podem ser minimizadas se você adotar medidas rápidas e adequadas.
- Em caso de acidente, encoste o automóvel em local seguro, e em seguida, chame a autoridade de trânsito competente e faça a ocorrência policial. Informe de imediato, à Scala para a adoção das providências cabíveis.
- Se você eventualmente se envolver ou presenciar um acidente, ligue para o número 193 de qualquer telefone – fixo, celular ou telefone público. A ligação é gratuita e não necessita a utilização de cartão.
- Informe com precisão o local do acidente, os veículos envolvidos, a existência de vítimas e também as condições de trânsito no local.
Acidentes com vítimas
- Qualquer pessoa que sofrer lesão corporal, grave ou não, é considerada vítima.
- Avise de imediato os serviços de emergência, como ambulância, bombeiros e polícia, tranquilize as vítimas que estiverem conscientes, informando-as que o socorro já está a caminho.
- Comunique o acidente à Scala, se possível de imediato, que dará o apoio que estiver ao seu alcance, e envie o Boletim de Ocorrência Policial em até 72 horas após o ocorrido.
- Sinalize a área e procure isolar o local do acidente, utilizando o triângulo, galhos de árvore ou qualquer outro objeto, sempre colocados a uma distância segura do local. Acione também o pisca-alerta dos veículos próximos ao local.
- Se estiver escuro, não use fósforos ou isqueiro, pode ter havido vazamento de combustível. Para clarear o local use lanternas portáteis, acenda os faróis do seu carro ou outro meio.
- Até a chegada da equipe médica, preste os primeiros socorros que estiverem ao seu alcance, mas esteja consciente de suas próprias limitações e não tente substituir o médico ou os profissionais de saúde.
- Lembre-se que um atendimento de emergência mal feito pode comprometer ainda mais a saúde das vítimas.
Acidentes sem vítimas
- Culpado ou não, você deve providenciar o Boletim de Ocorrência.
- Caso haja terceiro envolvido, e este não queira fazer o registro da ocorrência, anote seu nome, endereço e telefone, placa do veículo, carteira de identidade e habilitação, e a sua validade.
- De posse desses dados, você mesmo poderá providenciar o registro da ocorrência, junto à autoridade competente.
- Nunca faça acordos nem autorize o terceiro a consertar o carro alugado. Os acertos e negociações são de inteira responsabilidade da Scala.
- Comunique imediatamente o fato à Scala, apresentando o Boletim de Ocorrência no prazo máximo de 72 horas.
Roubo ou Furto
- Em caso de furto ou roubo do carro locado no período da locação, comunique imediatamente o fato à Scala e procure a autoridade ou delegacia de polícia mais próxima para registrar a ocorrência.
- O Boletim de Ocorrência Policial deverá ser entregue à locadora no prazo máximo de 72 horas após o ocorrido, devendo o condutor preencher o Relatório de Sinistro na Scala.
- Em caso de furto do veículo, as chaves e documentos do carro deverão ser devolvidos à Scala, e em ambos os casos, roubo ou furto, incidirá a cobrança de um tanque de combustível com base na capacidade especificada no manual do veículo.
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